常见问题
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如何联系在线客服?
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【手机/电脑网页版】 - 从左边菜单点击“联系我们” > “在线客服” 即可联系我们的在线客服。
【手机客户端】 - 从左边菜单点击“在线客服” 即可联系我们的在线客服。
如果您遇到技术问题导致不能联系在线客服,请您点击''帮助中心‘’,您可以使用帮助中心内的【在线客服】功能,当客服繁忙时段,您也可以发送邮件至asiahelp@weilianxierasia.com 。
同时也请您根据以下操作添加帮助中心到您的手机主屏,以便之后方便使用。
苹果手机
1)启动“Safari”应用程序。
2)在地址字段中输入 https://help.weilianhelp.com/hc/zh-cn 后点按“开始/搜索”。
3)点击 Safari 窗口下方 顶部方框中带有向右箭头的图标,并打开相关菜单。
4)点击“添加到主屏幕”。 将出现“添加到主页”对话框,对话框左侧带有将用于该网站的图标。
5)使用屏幕键盘输入快捷方式的名称,然后点击“添加”。 Safari 应用将自动关闭,您将被带到苹果桌面上该图标所在的位置。安卓手机
1)启动“Chrome/谷歌”应用程序。
2)在地址字段中输入 https://help.weilianhelp.com/hc/zh-cn 后点按“开始/搜索”。
3)点击菜单图标(右上角的 3 个点),然后点击“添加到主屏幕”。
4)您将能够为快捷方式输入名称,然后 Chrome 会将其添加到您的主屏幕。
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William Hill 官方声明 - 虚假网站澄清声明
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William Hill 本公司发现以下有关网址以本公司名义制作虚假的投注网站,相关网站截图与链接如下: 1.https://www.w456456.com/
2.https://www.wlxrbet.com/
3.http://www.wlxe91.com/
4.http://www.1934.cc/
5.https://www.w555.com/#
6.https://www.33659.com/wap#/hall
7.http://www.lzkenuo.com/
8.https://www.y1160.com/article/about
9.https://w6788.com/home
10.https://www.czhnsh.com/
11.http://www.gongdkywater.com/
12.http://www.sxlunwen.com/
William Hill提醒玩家,切勿轻信相关虚假网站以免蒙受损失。本公司为此表示高度关注,并已就此事件保留有关法律行动的权利,现特此声明,以正视听。
William Hill 谨启 2017年4月3日
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William Hill手机版网址是什么?
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William Hill手机版的网址是 www.williamhill988.mobi,您只需在浏览器上输入此网址即可访问我们的移动界面。
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William Hill有提供客服热线服务吗?
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很抱歉,目前我们无提供客服热线服务。 欲查询任何详情,您可以联系我们的客户服务团队或发送邮件至asiahelp@weilianxierasia.com 。
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William Hill的电邮地址是什么?
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William Hill的电邮地址是asiahelp@weilianxierasia.com 。一般疑问咨询或附件请发送邮件至此邮箱。 若玩家需要提供KYC资料,则发送邮件至asiakyc@weilianxierasia.com
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如何查看存款单号?
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登录至William Hill账户后根据以下步骤即可查询存款单号:
- 点击[账户历史]
- 左手边选项点击[交易]
- 选择月份后点击[显示交易]
- 看见存款交易后点击符号[+]
- Id 11个数字组合即是存款单号
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登录至William Hill账户后根据以下步骤即可查询存款单号:
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为何银行账户还没收到提款款项?
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一旦经由我们处理,款项到账时间将取决于第三方支付平台的处理时间而定。您所提取的金额一般情况下会在24小时之内转至您的银行账户。 注:这些时间尺度则凭估计,因为这超出了我们所能控制的范围,而且也因您的银行或支付供应商而异。
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一旦经由我们处理,款项到账时间将取决于第三方支付平台的处理时间而定。您所提取的金额一般情况下会在24小时之内转至您的银行账户。 注:这些时间尺度则凭估计,因为这超出了我们所能控制的范围,而且也因您的银行或支付供应商而异。
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因登录5次失败要求解冻。
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客户只需透过联系在线客户服务团队并提供以下资料即可解冻您的账户:
- 中文名
- 手机号码
- 邮箱地址
- 账户余额
- 最后投注的赛事
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客户只需透过联系在线客户服务团队并提供以下资料即可解冻您的账户:
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发现结算错误,怎么办?
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透过开户登记邮箱发送以下资料至asiahelp@weilianxierasia.com :
- 账号名
- 游戏名称
- 投注时间
- 投注单号
有关部门会在24小时内进一步查询并回复客户邮件。
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